Värdegrund

Innehåll på sidan

Åre kommun strävar efter att leverera service av högsta kvalitet och anpassa sig till omvärldens förändringar. Med vår värdegrund – professionalism, respekt och lyhördhet – skapar vi hållbara lösningar och bygger ett starkt förtroende för framtiden.

Händer som håller i ett litet prydnadshjärta.

Hög kvalitet och kundnöjdhet i fokus för Åre kommuns serviceutveckling

I Åre kommun strävar vi efter att erbjuda våra medborgare och andra intressenter en service av högsta kvalitet och säkerställa att våra tjänster och uppdrag uppfyller deras förväntningar. För att möta nya behov, förändringar i omvärlden och den pågående digitala utvecklingen behöver vi vara flexibla och anpassningsbara. Därför arbetar vi kontinuerligt med att förbättra och utveckla våra arbetssätt, med ett starkt fokus på att höja kvaliteten och öka kundnöjdheten.

Åre kommuns värdegrund

I Åre kommun bygger vi vår verksamhet på en tydlig värdegrund som genomsyras av professionalism, respekt och lyhördhet.

Professionella

Vi är kunniga, kompetenta och utgår alltid ifrån fakta.
Vi är tydliga och tar ansvar i vår yrkesroll.
Vi kan vårt uppdrag och agerar förtroendeingivande.
Vi värdesätter utveckling och att utvecklas, och strävar efter långsiktigt goda lösningar.
Vi skiljer på sak och person.
Vi förstår och värdesätter den demokratiska processen som vi verkar i.

Respektfulla

Vi ser allas lika värde.
Vi bemöter varandra och andra på ett öppet och sympatiskt sätt.
Vi vill känna tillit och trygghet, och pratar med (inte om) våra kollegor.
Vi underlättar samspel och förståelsen för varandra genom att tydliggöra roller, förväntningar och arbetssätt.

Lyhörda

Vi vill vara i framkant och ligga steget före.
Vi har koll på vad som händer i omvärlden och hur det påverkar oss.
Vi har kundfokus, är tillgängliga och serviceinriktade.
Vi bryr oss om och följer upp hur vi uppfattas av våra invånare, besökare, företagare och kollegor.
Vi är goda lyssnare som vill förstå och vi är bra på att ge och ta emot återkoppling.